Terma dan Syarat MBI345 — Peraturan & Polisi Platform

1 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform MBI345, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas. MBI345 tidak membenarkan penyertaan daripada individu yang belum mencapai umur 18 tahun dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang) yang mendaftar atas nama diri sendiri.
• Anda tidak sedang berada di dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan perjudian yang diiktiraf.
• Anda mendaftar dan bermain atas kehendak sendiri, bukan atas paksaan atau dorongan pihak lain.
• Anda tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

2 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform MBI345. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucuthakan baki yang ada.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. MBI345 melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang merangkumi:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini)
• Pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan
• Maklumat tambahan lain yang MBI345 anggap perlu mengikut keperluan kepatuhan

Proses KYC adalah mandatori sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta semula oleh MBI345 pada bila-bila masa. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

MBI345 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX (Perbankan Dalam Talian), DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan dompet digital lain yang disenaraikan di halaman deposit platform.

• Deposit minimum adalah RM 30 untuk semua kaedah pembayaran.
• Semua deposit mestilah datang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• MBI345 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikesan berasal dari akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin tertakluk kepada semakan lanjut.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit. Sebarang kelewatan yang melebihi 30 minit perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

4 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun MBI345 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit dan yang telah melalui proses pengesahan (KYC).
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pusing ganti tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pusing ganti dipenuhi.
• MBI345 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh MBI345 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran tersebut. Peraturan umum yang terpakai bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus adalah eksklusif untuk satu (1) akaun, satu (1) peranti, satu (1) alamat IP dan satu (1) alamat penghantaran setiap isi rumah.
• Keperluan pusing ganti (rollover/turnover) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan.
• MBI345 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, manipulasi atau penipuan bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• MBI345 berhak untuk menarik balik sebarang tawaran promosi tanpa sebarang notis awal.

Pemain yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan bebas risiko, hedging, atau membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus — akan kehilangan hak ke atas semua bonus dan kemenangan berkaitan.

6 Peraturan Pertaruhan

Platform MBI345 menawarkan pelbagai jenis pertaruhan termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot video dan permainan meja. Peraturan khusus bagi setiap jenis permainan dan pertaruhan dinyatakan secara terperinci dalam bahagian berkenaan di dalam platform. Peraturan umum yang terpakai adalah:

• Semua keputusan pertaruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, pasaran dan tahap keanggotaan pengguna.
• MBI345 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disebabkan oleh kesilapan odds, ralat sistem atau maklumat yang tidak tepat.
• Keputusan permainan yang menggunakan RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan telah disahkan oleh badan pengauditan bebas.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa pertaruhan aktif, MBI345 akan menyiasat dan menyelesaikan kes mengikut dasar yang berkaitan.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. MBI345 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan MBI345 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

MBI345 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga jika anda gagal menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

8 Aktiviti Dilarang

Penggunaan platform MBI345 adalah tertakluk kepada larangan-larangan berikut. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun menggunakan identiti sama atau berbeza.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengeksploitasi sistem pertaruhan.
• Memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat teknikal untuk keuntungan yang tidak adil.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk menipu hasil permainan kasino langsung atau permainan poker.
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank pihak ketiga untuk melakukan deposit.
• Sebarang tindakan yang dimaksudkan untuk merosakkan reputasi atau operasi MBI345.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

MBI345 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk tujuan pengecualian diri.

Dalam kes penggantungan akaun yang disebabkan oleh penipuan atau pelanggaran terma, MBI345 berhak untuk menahan baki dalam akaun tersebut sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna.

Pengguna yang akunnya ditutup atas sebab sah boleh merayu melalui pasukan sokongan pelanggan MBI345 dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.

10 Permainan Bertanggungjawab

MBI345 komited untuk mempromosikan tabiat perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari panel akaun anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain: Tetapkan masa maksimum yang dibenarkan untuk sesi permainan.
• Rehat sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform MBI345 — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian — adalah hak milik MBI345 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia serta antarabangsa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menghantar, memaparkan, menerbitkan, menjual, memberi lesen atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan dari platform MBI345 tanpa kebenaran bertulis yang jelas dari pihak MBI345.

12 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MBI345 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan sistem, bencana alam atau peristiwa luar kawalan platform (force majeure).
• Kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Ketidaktepatan maklumat odds yang disebabkan oleh ralat penyedia data pihak ketiga.

Dalam mana-mana kes, had liabiliti maksimum MBI345 kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan ke dalam akaun dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

13 Pindaan Terma

MBI345 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang dibuat adalah berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mendapat maklumat terkini tentang terma yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Telegram: Saluran sokongan rasmi MBI345

Pasukan sokongan kami fasih dalam Bahasa Malaysia, Inggeris dan Mandarin, dan sedia membantu anda dalam tempoh masa yang sesingkat mungkin. Untuk aduan formal, sila gunakan e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda dengan lengkap untuk mempercepatkan proses penyelesaian.