Dasar Privasi MBI345 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

MBI345 ("kami", "platform kami") adalah pengendali data peribadi bagi semua maklumat yang dikumpul daripada pengguna ("anda") yang mendaftar dan menggunakan platform taruhan online kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dasar ini terpakai bagi semua saluran pengumpulan data MBI345, merangkumi laman web rasmi di mbi345.net, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang komunikasi langsung antara anda dan pasukan sokongan kami.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

MBI345 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul oleh MBI345 melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda isi secara langsung semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC).
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform — termasuk aktiviti pertaruhan, navigasi halaman dan interaksi dengan ciri-ciri tertentu.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Komunikasi langsung: Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan melalui live chat, e-mel atau Telegram.
• Kuki dan teknologi serupa: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki pelayar dan teknologi penjejakan berkaitan apabila anda melawati laman web kami.
• Sumber pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan dalam proses KYC.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang dikumpul oleh MBI345 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform MBI345.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
• Pemprosesan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau pelanggaran keselamatan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti platform, antara muka dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MBI345 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang diperlukan untuk operasi platform, data anda mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berkaitan (contohnya FPX, DuitNow, pengendali dompet digital).
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Dalam proses KYC, maklumat identiti anda mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang kami gunakan.
• Pembekal permainan: Maklumat akaun yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan pihak ketiga (contohnya Evolution Gaming, Pragmatic Play) dalam platform kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti (anonymised) mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi dasar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari dasar ini, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain dari apa yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan dengan MBI345.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

MBI345 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan atau pendedahan:

• Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan.
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MBI345 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 1.3.
• Akses dalaman kepada data pengguna dikawal dengan prinsip "least privilege" — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut: data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi MBI345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada kategori berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan, mod paparan dan konfigurasi antara muka lain.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memantau prestasi platform dan mengenal pasti halaman atau ciri yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk aplikasi mudah alih, tetapan privasi boleh diuruskan melalui menu Tetapan dalam aplikasi MBI345.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi MBI345, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi MBI345 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah kes, operasi platform MBI345 memerlukan pemindahan data peribadi ke negara-negara di luar Malaysia — contohnya untuk pemprosesan pembayaran atau operasi pembekal permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan memastikan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan pematuhan piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Penggunaan kloz kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa untuk pemindahan data merentasi sempadan.
• Hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang beroperasi di negara dengan tahap perlindungan data yang mencukupi.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform MBI345 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected].

11 Pindaan Dasar Privasi

MBI345 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, operasi platform atau amalan terbaik industri. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda (bagi perubahan yang signifikan).
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform MBI345 selepas pindaan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) MBI345 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dengan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari
• Masa respons sasaran: 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, 14 hari untuk permintaan hak pengguna

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di negara anda.